Khách du lịch đến Phú Quốc vui chơi - Ảnh minh họa: CHÍ CÔNG
Cần biết n�?n�?cười chào khách và nói lời cảm ơn
Doanh nghiệp làm du lịch �?Phú Quốc cho biết khách quốc t�?đến Phú Quốc chơi đều rất hài lòng và đánh giá rất tốt v�?địa phương. Là điểm đến của nhiều khách quốc t�?�?nhiều th�?trường như Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc�? một b�?phận s�?ít người làm du lịch �?Phú Quốc vẫn còn hạn ch�?v�?việc giao tiếp ngôn ng�?với khách.
Do ngôn ng�?trao đổi không được tốt, việc xảy ra nhiều hiểu lầm trong trao đổi, giải thích và hướng dẫn khách là khó tránh khỏi.
"Dù còn một s�?ít người b�?rào cản v�?ngôn ng�?giao tiếp, làm du lịch cần phải có thái đ�?niềm n�? thân thiện với khách.
Qua v�?xé th�?lên máy bay của khách Đài Loan hôm 13-5, chúng tôi mong những người làm du lịch �?Phú Quốc, đặc biệt là khi khách quốc t�?nhập cảnh thì nhân viên, cán b�?cần phải biết n�?n�?cười và nói lời chào mừng; khách xuất cảnh thì nói chào tạm biệt và cảm ơn", đại diện một đơn v�?l�?hành �?Phú Quốc chia s�?
Bà Xin Yi - du khách Trung Quốc - nhận định du lịch Phú Quốc có nhiều cái nhất như cảnh sắc biển đảo đẹp, miễn visa cho khách nước ngoài, dịch v�?du lịch chất lượng.
"Tôi nghĩ chính quyền địa phương, khách sạn, nhà hàng đều phải phối hợp h�?tr�?nhau, xúc tiến quảng bá, tạo ra nhiều sản phẩm du lịch độc đáo và đặc biệt xây dựng một điểm đến thân thiện cởi m�? người dân mến khách nữa là rất tuyệt vời", bà Yi nói.
Khách quốc t�?đến Phú Quốc du lịch - Ảnh: CHÍ CÔNG
Mỗi người dân Phú Quốc là một đại s�?du lịch
Theo S�?Du lịch Kiên Giang, quý 1-2025 Kiên Giang ước đón hơn 3,1 triệu lượt khách. Khách quốc t�?gần 500.000 lượt khách. Trong đó TP Phú Quốc ước đón hơn 2 triệu lượt khách, khách quốc t�?hơn 474.000 lượt. Tổng doanh thu du lịch trong tỉnh ước đạt hơn 13.000 t�?đồng.
Các doanh nghiệp làm du lịch Phú Quốc d�?báo s�?lượng khách quốc t�?còn tăng hơn trong thời gian tới đây.
"Hiện cơ s�?h�?tầng đến cơ s�?vật chất du lịch Phú Quốc luôn có s�?đổi mới; đội ngũ nhân lực phục v�?du lịch �?khách sạn, nhà hàng và hướng dẫn viên �?Phú Quốc rất tốt, thân thiện, cởi m�?và đ�?lại s�?hài lòng trong tôi và du khách", ông Đ�?Trọng Hiệp - ủy viên Ban Chấp hành Hiệp hội Du lịch Việt Nam - cho hay.
Ông Trần Minh Khoa - ch�?tịch UBND TP Phú Quốc - cho hay Phú Quốc đang trên đà phát triển vượt bậc v�?du lịch, không khó tránh khỏi có những chuyện thiếu sót xảy ra.
Đ�?khắc phục điểm yếu này, Phú Quốc đã ban hành quy tắc ứng x�? không ch�?ứng x�?với khách trong nước mà còn đối với khách quốc t�?
"Phú Quốc hiện đón rất nhiều khách quốc t�?là người Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nga�?đến chơi. Trên tinh thần hiếu khách, địa phương luôn khuyến khích các doanh nghiệp, đơn v�?l�?hành, du lịch phải có thái đ�?phục v�?nhiệt tình, hiếu khách, mến khách, chiều khách.
Thời gian tới s�?kiện APEC 2027 t�?chức �?Phú Quốc, địa phương đã xây dựng chương trình mỗi người dân là đại s�?du lịch đ�?cùng với đơn v�?l�?hành, doanh nghiệp đưa Phú Quốc đến gần hơn với khách quốc t�?, ông Khoa nhấn mạnh.
Không phân biệt đối x�? cần lắng nghe góp ý của khách
Trước đó ngày 22-2-2024, UBND TP Phú Quốc có ban hành quy tắc ứng x�?văn minh du lịch, yêu cầu tuân th�?quy tắc, nội quy hoạt động, ch�?dẫn tại các khu điểm du lịch; tôn trọng văn hóa, phong tục tập quán địa phương.
Bảo v�?cảnh quan môi trường, gi�?gìn v�?sinh chung, trật t�?nơi công cộng và giá tr�?văn hóa, lịch s�?tại các khu điểm du lịch. Giúp đ�?những người yếu th�?khi tham gia hoạt động du lịch; không mua bán động vật hoang dã, bán hàng gi�? hàng không rõ nguồn gốc, hàng cấm.
Người dân, đơn v�?l�?hành và các doanh nghiệp du lịch địa phương cần ứng x�?đúng mực, niềm n�? thân thiện, trách nhiệm; không phân biệt đối x�?và cần lắng nghe góp ý của du khách. Các cơ s�?kinh doanh, quán ăn cần công khai giá c�?dịch v�? bán đúng giá niêm yết.
Cạnh tranh lành mạnh, gi�?uy tín, không nài ép, chèo kéo khách du lịch, góp phần kích cầu du lịch, thu hút khách trong và ngoài đến Phú Quốc vui chơi, ngh�?dưỡng.
Tối đa: 1500 ký t�?/b>
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận